就一台电脑就够了
Mac 或者 Windows 都行,能上网就行。手机平板不行,必须是电脑。
不需要你懂编程,也不需要知道"命令行"是什么。后面如果需要用到,我们会一个字一个字告诉你输什么。
身边有技术同事当然更好,但不是必须的。软件里有个内置 AI 助手能帮你。
现在统一为同一个 Privix 应用,Invest / Knowledge / SOP 作为行业模块按需启用,不需要重装或换包。
Privix 已统一为单一应用,Invest / Knowledge / SOP 现在作为行业模块按需启用;SkillHub、聊天稳定性和双引擎能力也都已默认纳入当前版本。
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每一步做完看看"怎么知道搞定了",确认没问题再往下。
Mac 或者 Windows 都行,能上网就行。手机平板不行,必须是电脑。
不需要你懂编程,也不需要知道"命令行"是什么。后面如果需要用到,我们会一个字一个字告诉你输什么。
身边有技术同事当然更好,但不是必须的。软件里有个内置 AI 助手能帮你。
先去 下载页面 下载安装包。
下载 .dmg 文件,双击,把图标拖到"应用程序"文件夹里,完事。
第一次打开大概率会弹窗说"无法验证开发者"或者"已损坏"。这不是病毒,别怕。解决办法:点左上角苹果图标 → 系统设置 → 隐私与安全性 → 找到 Privix 被拦的那条提示 → 点"仍要打开"。
下载 .exe 文件,双击,一路点"下一步"就行。弹安全提示就选"仍要运行"。
第一次打开会进"初始设置"页面。它会自动检查你电脑上有没有缺什么东西。
看到绿色勾就是没问题。看到红色叉说明缺了点东西,别慌,按下面说的来。
Node.js 是一个工具,你不用管它是干嘛的,装上就行。打开浏览器搜"nodejs.org",下载安装,装完回来刷新一下。
直接点页面上的"安装"按钮,等几分钟,它会自己装好。
就是一个黑底白字的窗口,可以输文字指令。Mac 按 Command+空格搜"Terminal"回车就能打开;Windows 按 Win 键搜"cmd"回车。不过正常来说你不用自己打开它,页面上的按钮就够用了。
在左边菜单找到"钳子助手",点进去。这是软件自带的 AI 助手,后面遇到什么问题都可以问它。
但它现在还没法工作,需要你给它配一个 AI 模型(相当于给它装个大脑)。
后面不管卡在哪,都可以直接在钳子助手里说你的问题。它就是你的技术客服,而且还不用排队。
刚才配的是钳子助手自己用的模型。现在要给系统主引擎也配上,这样实时聊天、Agent 这些功能才能用。
左边菜单找到"实时聊天",点进去,随便打句话,比如"你好,介绍一下你自己"。
收到回复了?恭喜,系统跑通了!
没收到?先看看 Gateway 是不是还在"运行中"。如果是绿色的但就是不回,去钳子助手说一句"实时聊天发消息没回复",它会帮你查。
基本功能已经跑通了,下面这些按兴趣看就行,不用全试:
飞书:配置比较复杂,建议让技术同事帮忙。Telegram:最简单,几分钟就能接上。
还有一件事:别一出问题就重装。大多数问题有简单的解决办法,重装反而可能丢掉你的配置。先问 AI。
这是 Mac 的安全机制,不是真的坏了。去系统设置 → 隐私与安全性 → 找到 Privix → 点"仍要打开"。详见第 2 步。
红色就是缺了点东西,按页面提示装就行。搞不定就去钳子助手说"初始设置里 XX 是红色的",它会告诉你怎么弄。
多半是模型没配好,或者端口被别的程序占了。直接在钳子助手里说"Gateway 启动失败",让它帮你看看。
去仪表盘看看 Gateway 是不是绿色"运行中"。不是绿色就先启动它。是绿色的还不回,问钳子助手帮你查原因。